S’ingrossano sempre più le fila degli internauti che la banca se la portano in tasca. Ebbene sì, è passato ormai qualche anno dall’avvento dei servizi di digitalizzazione del sistema bancario, novità che, va detto, all’inizio non entusiasmò più di tanto gli italiani. Mentre tutti i nostri cugini europei viaggiavano entusiasti sul Web e accoglievano con gioia qualsiasi innovazione da questo provenisse, noi ci si fidava di meno e i soldi o preferivamo affidarli alle sicure mani dell’impiegato dello sportello o li tenevamo gelosamente sotto il materasso.
Poi c’è stato il crollo delle banche, che si è portato dietro un clima di sfiducia generalizzato che ancor oggi permane, e forse è anche avvenuto che i consumatori nazionali si sono accorti che il Web non morde, basta muoversi con prudenza e prestare la dovuta attenzione.
Ed è stato boom: siamo diventati anche noi aperti alle innovazioni e abbiamo cominciato a fare acquisti online e ad aprire conti correnti digitali.
Otto milioni di italiani, questi i numeri secondo un Rapporto realizzato da ABi in collaborazione con la School of Management del Politecnico di Milano, hanno usato nel 2017 il Mobile Banking, ossia il 68% in più rispetto al 2016. Un record, attribuibile sicuramente alla passione quasi carnale che gli italiani dimostrano di avere nei confronti del loro smartphone; ormai, infatti, si fa tutto con il sacro oggetto, compresi i pagamenti attraverso il proprio conto. Esistono addirittura dei conti correnti che sono stati progettati quasi esclusivamente per essere utilizzati attraverso i dispositivi mobili, come quello di N26, una giovane banca tedesca di nuova fondazione, attualmente il più noto.
Sempre il medesimo Rapporto dimostra che le banche che hanno investito nello sviluppo di servizi e applicazioni che favoriscono il Mobile Banking, non solo hanno aumentato i loro ricavi, ma hanno anche favorito il valore del loro brand, conquistando i consumatori più giovani.
Grazie alle App dedicate, infatti, è possibile sia gestire il proprio conto corrente, sia utilizzare servizi aggiuntivi, come quello di compravendita di strumenti finanziari, ossia il trading online, o quello di pagamenti P2P, che permette di inviare denaro ad amici o parenti come se si mandasse un messaggio Whatsapp, o, ancora, quello di Mobile POS, che consente di pagare alle casse dei negozi e dei supermercati direttamente con lo smartphone.
Insomma, oggi con pochi tap è possibile fare davvero tutto, dall’acquistare beni di consumo su Amazon al farsi mandare a casa la cena a base di sushi, dal comunicare con tutto il resto del mondo attraverso i social all’investire i propri risparmi sui mercati internazionali, dal pagare la spesa della settimana al noleggiare un mezzo di trasporto per qualche ora. E via quasi all’infinito.
